최근 알바생 없는 '무인 점포'가 급격하게 늘어나고 있다. 점주 입장에서 무인 점포는 인건비를 줄일 수 있고, 코로나19 상황에서 손님과 대면하지 않아도 운영할 수 있다는 장점이 있다. 하지만 무인 점포를 방문하는 소비자들은 불편을 호소하고 있다. 최근 직장인 신씨(56)의 집 앞 지하철 역사에 무인 아이스크림 판매점이 생겼다. 가게는 아이스크림 뿐만 아니라 다양한 종류의 과자 등 간식거리를 판매하고 있다. 하지만 신씨는 직접 바코드를 찍고 계산하는 데 어려움을 겪어 결국 이용하지 못했다. 신씨는 17일 세이프타임즈와

시중에 판매되고 있는 압박용 보호대가 안전성과 내구성 등 규격기준이 의료용과 공산품 모두 마련돼 있지 않은 것으로 밝혀졌다. 품질관리 규격기준 마련이 시급한 것으로 나타났다.한국소비자연맹이 압박용 보호대 중 허리와 무릎에 사용하는 20개 제품에 대한 유해물질(아릴아민·폼알데하이드·pH·알러지성 염료)과 품질(견뢰도·인장전단강도), 표시사항을 조사한 결과다.12일 한국소비자연맹에 따르면 압박용 보호대의 유해물질 가운데 아릴아민과 알러지성 염료 함유량은 무릎 압박용 보호대 10개 제품, 허리 압박용 보호대 10개 제품 모두 기준에 적합

IPTV 소비자들은 돈을 내고도 '건너뛰기가 불가능한 광고'를 강제로 봐야 한다. IPTV 3사(LGU+, KT, SKB)는 3중 수익을 통해 7년간 5000억원의 광고수익을 챙겼다.4일 소비자주권시민회의는 소비자 권익 보호를 위해 IPTV 3사의 광고횟수와 매출액을 공개했다.월정액·VOD이용료에 광고까지 '3중 수익'을 챙기고 있는 IPTV 3사가 지난 7년간 가져간 VOD 광고수익만 5000억원에 이른다.소비자주권시민회의 조사 결과 유료 VOD 평균 광고 시간은 LGU+ 28.9초, KT 25.5초로

한국소비자원은 골프장 안전사고가 지속적으로 발생하고 있어 전국 대중골프장 10곳의 카트 도로 안전실태와 골프카트의 성능을 조사했다. 21일 소비자원에 따르면 조사대상 골프장 10곳에 설치된 카트 도로의 경사도와 안전시설물 설치 현황을 점검한 결과, 골프카트 주행 시 주의가 필요한 급경사 구간이 51곳으로 확인됐다. 이 중 22곳은 미끄럼방지 포장, 주의·경고표지 등의 도로 안전시설물이 설치돼있지 않았다.카트 도로가 비탈면과 인접한 구간 58곳 중 13곳에는 방호울타리, 조명시설 등이 없었고 일부 시설물의 경우 개선이 필요한 것으로

한국소비자연맹은 먹는 콜라겐 제품의 미생물 시험결과 대장균은 모두 불검출로 기준에 적합했지만, 일부제품에서 일반세균이 검출됐다고 14일 밝혔다.대장균은 규격기준에 모두 적합하더라도 수입시 원료에 대한 위생관리와 제품을 제조·유통하는 과정에 대한 안전 관리를 철저히 해야 한다.조사대상 제품 가운데 기타 가공품 콜라겐 11종의 분자크기를 보면 광고하는 내용과 다른 제품이 7개 제품, 광고내용에 적합한 제품이 2종, 분자크기에 대한 광고가 없는 제품이 2종으로 나타났다.조사대상 제품의 일일 섭취량은 업체의 섭취량 정보에 따라 1~15g으

한국소비자원이 인체와 접촉 빈도가 높은 합성수지와 합성가죽 79개 제품을 조사한 결과, 상당수에서 납·카드뮴·프탈레이트계 가소제가 검출됐다고 12일 밝혔다.합성수지와 합성가죽은 생활용품과 운동용품 등 다양한 소비재에 폭넓게 사용되는 소재지만, 현행 유해물질 안전기준은 개별품목에 따라 차이가 있어 안전 사각지대가 발생할 가능성이 있다.전기용품·생활용품 안전관리법에 따라 안전기준준수대상 생활용품으로 관리되는 성인용 합성수지 슬리퍼 15개를 시험 검사한 결과, 10개(66.7%) 제품에서 안전기준을 최대 445배를 초과하는 프탈레이트계

한국소비자원은 시중에 유통·판매 중인 조화 20개 제품을 대상으로 유해물질 안전성을 시험한 결과, 일부 조화제품에서 잔류성유기오염물질(POPs)이 검출됐다고 5일 밝혔다.단쇄염화파라핀, 다이옥신 등 POPs는 자연 분해되지 않고 동식물 체내에 축적돼 생태계를 위태롭게 할 수 있는 유해물질이다. 스톡홀름협약을 통해 세계적으로 저감과 근절을 추진하는 물질이다.유럽연합의 '잔류성 유기오염물질에 관한 규정'을 준용해 조화의 POPs 함량을 시험한 결과, 조사 대상 20개 제품 중 인테리어용 5개 제품에서 준용기준(1500㎎/

한국소비자원은 무시동 히터 제품 배출가스와 기 안전성을 조사한 결과 유해가스와 화상이 우려다고 25일 밝혔다.최근 자동차를 이용한 캠핑이 늘어나면서 주로 화물차 운전자가 난방용으로 사용하던 무시동 히터에 대한 소비자의 관심이 증가하고 있다.무시동 히터는 연료를 연소시키는 작동방식으로 인해 배출가스에 의한 안전사고의 발생 가능성이 있지만 관련 기준이 마련돼 있지 않다. 조사는 온라인에서 판매되는 매립형 8개, 이동형 2개 등 10개의 제품을 대상으로 이뤄졌다.정상적인 작동 조건에서 모든 제품이 일산화탄소 농도가 0.01%이하 수준이었

한국소비자원과 공정거래위원회는 호텔·펜션 등 숙박시설에서 발생하는 안전사고를 예방하기 위해 안전 주의보를 발령했다.21일 소비자원에 따르면 최근 3년간 소비자위해감시시스템에 접수된 국내 숙박시설 관련 안전사고는 772건이다. 연령대별로는 '10세 미만'의 안전사고가 36.5%인 282건으로 가장 많았다.발생 장소별로는 호텔이 37.8%인 292건으로 가장 많았고, 펜션 18.7%, 휴양시설 11% 순으로 발생했다.연령대별 위해 다발 품목으로는 석재나 타일 바닥재에서 미끄러지는 사고가 전 연령대에서 가장 많이 발생했다.

세금신고와 환급 대행을 제공하는 앱 '삼쩜삼'이 개인정보보호법을 위반하고 허위·과장광고를 하고 있다는 지적이 제기됐다.한국소비자연맹은 삼쩜삼앱에 대해 개인정보 관련 조사한 결과 개인정보 수집과 활용 과정에서 목적을 넘은 과도한 개인정보 수집으로 문제가 있다고 4일 밝혔다.소비자연맹에 따르면 삼쩜삼앱은 계약이행이라는 모호한 목적을 내세워 주민등록번호 전체와 홈택스 ID·PW, 카드번호 등을 수집해 세무 대리인 등에 제공하고 있다.개인정보보호법은 회원가입 단계에서 주민번호를 수집하지 않고 회원으로 가입할 수 있는 방법을

SK텔레콤은 편의점과 카페, 치킨 등으로 구성된 프로모션형 구독 상품 '우주패스 핫픽'을 선보인다고 3일 밝혔다.고객들은 '우주패스 핫픽'의 옵션인 편의점, 카페, 뷰티, 치킨, 교통, 영화 가운데 2가지를 선택해 이용할 수 있으며 사용 패턴에 따라 고객이 원하는 혜택으로 매월 손쉽게 변경할 수 있다.우주패스 핫픽은 다음달 29일까지 한시적으로 5G 또는 LTE 스마트폰 신규 가입 고객과 기기 변경 고객에 한해 가입이 가능하다. 가입 시 3개월간 무료로 상품을 제공하며 이후 월 이용료는 5900원이다.S

산업통상자원부 국가기술표준원은 신학기용품 등 646개 제품에 대해 안전성조사를 벌여 29개 제품에 대한 리콜이 진행된다고 2일 밝혔다.올해 안전성조사 계획에 따라 불법·불량 제품을 효과적으로 차단하기 위해 품목별 리콜 빈도와 유통·판매정보, KC인증 데이터베이스 등 제품안전 데이터에 기반해 위해우려 품목을 중점적으로 조사했다.조사 결과, 유해 화학물질, 제품 내구성 등 법적 안전기준을 위반한 29개(어린이제품 19개, 생활용품 8개, 전기용품 2개) 제품을 적발, 제품 사업자에 대해 수거 명령을 내렸다.어린이제품은 연필과 색연필,

공인중개사 합격은 에듀윌 'CM송'으로 유명한 교육서비스업체 '에듀윌'이 소비자 기만 광고로 시정명령과 과징금을 내게 됐다.공인중개사 등 공무원 시험에서 가장 많은 합격자를 배출한 것처럼 광고해 소비자를 속였다는 이유에서다.20일 공정거래위원회에 따르면 에듀윌에 표시광고법 위반 혐의로 과징금 2억8600만원을 부과했다. 향후 유사한 광고 행위를 금지하는 시정명령도 내렸다. 공정위 조사에 따르면 에듀윌이 광고한 합격자 수 1위의 근거는 2016년과 2017년 에듀윌이 한국기록원에 제출한 결과다.공인중개사에

한국소비자원은 쿠첸이 전기압력밥솥 10인용 제품에 대해 자발적인 리콜을 하기로 했다고 10일 밝혔다.소비자원과 국가기술표준원은 뚜껑부 내부 부품인 뚜껑체결잠금장치 일부가 설계 규격과 다르게 제조·장착돼 취사 중 증기 누설이나 뚜껑 열림 현상 등이 발생할 수 있음을 확인했다.이에 쿠첸은 지난해 7월 23일부터 올해 1월 27일까지 제조·판매된 '121 전기압력밥솥' 10인용 6개 모델을 전량 검사한 후 결함 부품을 교체하는 자발적 무상수리를 하기로 결정했다.쿠첸 홈페이지과 고객상담실을 통해 무상수리를 받을 수 있고 조치

식품의약품안전처가 발렌타인데이를 앞두고 SNS에서 비공개 메시지 등을 이용해 쿠키, 케이크, 캔디를 판매하는 사례가 증가할 것으로 예상돼 주의사항을 안내한다고 9일 밝혔다.모든 식품은 식품제조·가공업, 즉석판매제조·가공업 등 영업등록을 하지 않고 가정집 등에서 제조해 판매할 수 없으며, 시중에 유통 중인 캔디류 등을 구입해 소분하고 재포장한 제품을 판매할 경우에도 식품소분업 영업신고를 해야 한다.특히 SNS에서 식품을 구입하려는 소비자는 구입 전에 해당 제품 제조자의 영업등록 여부와 업체명, 제품명, 원재료명 등 제품정보를 확인해야

한국소비자원은 30도 고온조건에서 차량용 무선충전 거치대 충전시간이 최대 2.8배 느려졌다고 9일 밝혔다.소비자 설문조사 결과 선호도가 높은 10개 브랜드 10종 제품을 대상으로 시험·평가한 결과 겨울철 히터가 작동하는 송풍구에 거치하는 등 온도가 올라가는 고온조건에서 느려져 소비자 주의가 필요한 것으로 나타났다.충전시간이 4시간 30분~6시간 13분 수준으로 모든 제품이 상온조건에 비해 최소 1.9배에서 최대 2.8배 증가했다.6시간 13분 소요된 나비(NV29-CWC15Q) 제품이 가장 길었다.반면 스마트폰의 20도 상온조건에서

코로나 특수를 누리는 골프장 가운데 일부가 일주일 전에 예약을 취소해도 위약금이나 이용 정지 등 불이익을 주다 적발됐다.공정거래위원회의 골프장 이용 표준약관에 따르면, 평일은 이용 3일전, 주말은 4일 전까지 위약금 없이 취소할 수 있다.하지만 일부 골프장은 위약금으로 4인 그린피(이용료) 전액을 부과하거나 카트 사용료까지 내도록 했다.한국소비자원은 지난해 10~11월 전국 골프장 170곳(회원제 85곳·퍼블릭 85곳)을 조사한 결과, 15곳(8.9%)이 이같은 '갑질 영업'을 한 것으로 조사됐다고 25일 밝혔다.소비

한국소비자원은 콜라겐 일반식품의 안전성에는 문제가 없었지만 19개 제품이 건강기능식품으로 오인할 수 있는 광고를 하고 있다고 14일 밝혔다.네이버쇼핑에서 판매되는 분말스틱 10개, 젤리스틱 10개 등 콜라겐 일반식품 20개에 대한 안전성 시험과 관련 법률에 따른 표시·광고 실태 조사가 이뤄졌다.19개 제품은 모두 식약처인정 주요기능성 표시와 콜라겐 기능성·신체조직 효능 표방 광고를 하거나, 함유 원료의 효능·효과, 거짓·과장 광고와 타사 콜라겐과의 비교 광고 등을 하고 있었다.15개 업체는 소비자원의 권고를 수용해 자율개선했으며 리

코웨이는 서울 논현동 언주역(3번 출구)에 매트리스와 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈했다고 24일 밝혔다.코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 경험해보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 오프라인 매장이다.개인별로 선호하는 매트리스 소재(스프링·메모리폼)와 경도, 사이즈 등 다양한 매트리스를 살펴보고 취향에 맞는 제품을 고객들이 선택할 수 있도록 공간을 마련했다.별도로 마련된 독립 체험존에서는 30분간 프라이빗한 공간에서 실제로 취침해볼 수 있다.코웨이는 매트리스

한국소비자원은 고속충전기 20개 가운데 4개 제품은 화재·감전 등의 안전사고를 일으킬 수 있다고 23일 밝혔다.시중에 유통·판매 중인 고속충전기 제품을 대상으로 안전성과 표시사항을 조사한 결과 20%의 제품은 화재·감전 등의 안전사고 예방을 위한 안전기준에 부적합했다.5%의 제품은 높은 전압 공급 시 부품 간에 누설전류가 발생하지 않도록 도전부 사이에 유지해야 하는 최소거리가 기준보다 가까웠다. 다른 5%의 제품은 접촉전류가 허용기준보다 높아 감전사고 발생 위험이 있다.제품 중 10%의 부품은 기준 온도를 초과해 과열로 인한 화상이