패키지 상품으로 여행을 떠난 A씨는 가이드에게 현지 관광 상품을 추가로 구매하라는 강요를 받았다. 선택관광으로 인해 예정됐던 일정은 제대로 이뤄지지 않았다.A씨는 귀국 후 여행사에 강제로 냈던 선택관광 비용 150달러에 대한 환급을 요구했지만 거부 당했다.서울시는 소비자 피해가 증가할 것으로 예상돼 8월 한 달 간 여행·숙박·항공 서비스에 대한 소비자 피해주의보를 발효한다고 1일 밝혔다.소비자 피해주의보는 한국소비자원 피해 상담 57만여건을 분석해 매월 조심해야 할 품목을 예보하는 제도다.최근 4년간 소비자원에 접수된 여행·숙박·항
문화체육관광부는 겨울 휴가철 관광객들이 숙박 여행을 안전히 즐길 수 있도록 야영장, 호텔, 콘도 등에 대한 이용객 안전 수칙을 배포한다고 11일 밝혔다.야영장에서 빈번히 발생하는 사고의 대표적 사례를 바탕으로 이용객 안전수칙을 안내한다.최근 6년 동안 발생한 야영장 안전사고를 분석한 결과 28건 가운데 25건이 숯불, 전기, 가스를 이용한 난방과 취사기구로 인한 화재·질식 사고였다.특히 환절기와 겨울철에 관련 사고가 집중 발생한 것으로 나타났다.이에 문체부는 △화기는 반드시 끄고 밖에 내놓기 △텐트 설치할 때 환기구 확보 필수 △문
추석을 맞아 많은 손님이 오는 데도 일부 대형 시설은 소방시설 관리를 제대로 하지 않은 것으로 드러났다.소방청이 지난 5일 대형 쇼핑몰, 놀이·숙박시설 등 대형 다중이용시설 8곳을 조사했다고 10일 밝혔다.이번 조사는 비상구 폐쇄와 물건적치, 소방시설 기능차단이나 고장방치 등 고질적인 안전 무시 관행을 근절하기 위해 불시에 했다.조사 결과, 8곳 가운데 6곳에서 피난통로 물건적치, 소방시설 차단 행위, 소방시설 유지관리 소홀 등 14건의 안전 관리 문제를 적발했다.특히 경기도 용인시 한 대형 쇼핑몰은 추석 연휴 전에 많은 고객이 방
이랜드재단은 3일 소방청에서 우수소방관에게 켄싱턴호텔앤리조트 숙박을 지원하는 '소방가족 공로 리프레시 투어 지원' 업무협약을 맺었다고 밝혔다.재단은 이번 사업을 통해 순직과 현직 우수소방관 등 매달 50가정, 연 600가정에게 서비스를 제공한다. 국내 켄싱턴호텔 4개 지점과 리조트 11개 지점에서 혜택을 받을 수 있다.전·현직 소방 산하단체 임직원이 이용할 수 있는 켄싱턴호텔앤리조트 15개 지점을 공식 휴양시설로 지정하고 전용 예약시스템을 구축할 계획이다.소방청은 이번 협약을 계기로 이랜드 임직원 대상 안전문화 교육
지난 4월 사용자가 가장 많았던 숙박·항공 앱(스마트폰 응용프로그램)은 '야놀자'라는 조사결과가 나왔다.앱 조사 업체인 와이즈앱은 국내 숙박·항공 앱의 4월 사용자 순위를 조사한 결과 숙박 예약 앱 야놀자가 1위를 차지했다고 5일 밝혔다.4월 야놀자 사용자 수는 102만명으로 추산됐다. 지난해 4월 사용자 수(57만명)의 2배에 달하는 것이다. 2위는 85만명이 이용한 '여기어때'였다. 지난해 4월에는 84만명이 '여기어때'를 썼다.3위는 하나투어 앱으로 64만명이 이용한 것으로 조사됐다.