글로벌 고가 가전브랜드 다이슨의 사후관리(A/S) 서비스에서 장기간 지연이나 일방적인 정책 변경 등으로 소비자 불만이 나오고 있다. 이러한 현상은 올해 들어 심화한 것으로 나타났다.한국소비자연맹은 올해 10월까지 다이슨 관련 접수된 소비자불만이 864건으로 지난해 같은 기간과 비교해 67% 급증했다고 15일 밝혔다.다이슨은 판매 때 부품이 없어 수리를 못하면 리퍼제품으로 교체해 준다고 소비자에게 안내하고 있는 것으로 알려졌다. 하지만 문제가 발생하면 부품이 없다며 수개월을 기다리게 한 후 일방적으로 A/S정책을 변경해 제품 교체 대
하나은행이 VIP 손님 전용 모바일 자산관리 서비스인 하나원큐 'VIP H 라운지'를 오픈했다.17일 하나은행에 따르면 VIP H 라운지는 하나은행의 VIP 손님 전용 디지털 공간으로 주요 프라이빗 뱅킹 서비스와 프리미엄 콘텐츠를 '하나원큐' 앱에서 제공한다.VIP H 라운지는 4개의 카테고리로 구성되며고 각 카테고리 별 상세 서비스에 대해 자산관리 전문 PB의 1대1 맞춤 상담을 제공한다.카테고리는 △부동산투자자문, 상속증여상담 등 전문가 서비스 △패밀리오피스&트러스트, 리빙트러스트 등 특화 서비스 △라이프 케어 서비스 △하나원큐
CJ제일제당은 설을 맞아 공식몰 CJ더마켓에서 선물세트, 밀키트 등 설맞이 기획전을 진행한다고 17일 밝혔다.오는 27일까지인 설 선물대전은 선물세트와 명품 지갑 증정 등 다양한 혜택을 제공하는 기획전이다. CJ더마켓 전용 선물세트 '특별한선택 스페셜THE호'가 포함된 복합 세트를 비롯한 스팸 세트, 건강기능식품 등 신선 세트까지 150여개 제품이 마련돼 있다.구매 금액에 따라 205명의 고객에게 풍성한 경품도 증정하며 행사 코너에서 일정금액이상 구매하면 디올 새들 카드지갑, 다이슨 무선청소기 등을 추첨을 통해 받을
IBK기업은행이 i-ONE Bank의 IBK제휴몰 오픈을 기념해 대고객 경품 이벤트를 실시한다고 19일 밝혔다.IBK제휴몰은 중소기업의 제품을 홍보해 판촉을 지원하고 i-ONE Bank를 이용하는 개인고객에게 다양한 할인혜택을 제공하기 위해 신설됐다.기업은행을 거래하는 왓챠, 멈칫, 핀즐 등 생활밀착형 제휴업체들이 참여하고 있다.이벤트 대상은 IBK제휴몰에서 발급받은 할인쿠폰을 사용해 제휴업체 상품을 1회 이상 구매한 고객이다. 추첨을 통해 106명에게 LG스탠바이미, 다이슨 에어랩 등 푸짐한 경품을 제공한다.IBK제휴몰을 통해 제
(세이프타임즈 = 오해빈 기자) 우정사업본부는 오는 10월 22일까지 우체국예금고객 대상 '우체국예금과 함께 웃어요' 이벤트를 진행한다고 23일 밝혔다.우본은 4개의 이벤트를 진행하며 응모대상은 △신규급여·연금 자동이체 약정고객 △기간 내 체크카드 40~60만원 이상 사용 고객 △우체국스마트뱅킹 요구불 계좌 개설 고객 △우체국 펀드 신규고객·소액투자서비스 약정 고객으로 중복당첨이 가능하다.응모고객을 대상으로 추첨을 통해 △Go Pro 히어로9 블랙번들 △비스포크 큐커 △다이슨 에어랩 △닌텐도 게임기 등 세대별 성향을
(세이프타임즈 = 배재범 기자) 하나은행은 삼성증권과 연계해, 해외 주식에 직접 투자할 수 있고 안전자산인 달러투자 까지 가능한 '하나 밀리언' 달러 통장을 출시한다고 18일 밝혔다.하나 밀리언달러 통장은 27개 통화 중 최대 10개 통화가 예치가 가능한 외화 다통화 입출금 통장이다.증권사 제휴를 통해 해외주식 매매, 체크카드 외화결제, 코로나19 이후 증가할 것으로 예상되는 해외여행과 유학준비 까지 하나의 통장으로 관리할 수 있는 통장이다.하나 밀리언달러 통장은 해외 주식에 투자하기 위한 별도의 이체나 환전 절차 없
IBK기업은행은 BOX POS 가입고객 1만명 돌파 기념 이벤트를 진행한다고 29일 밝혔다.BOX POS는 어플리케이션만 설치하면 누구나 본인 스마트폰을 카드결제 단말기로 사용할 수 있는 서비스로 신용카드는 물론 제로페이, 카카오페이, SSG페이, L.pay 등도 별도의 리더기 없이 결제받을 수 있다.대표자뿐만 아니라 직원들도 등록 가능해 배달, 출장 등 방문 결제에도 유용하며 기존 POS단말기와 달리 무료로 이용할 수 있다.이번 이벤트는 BOX POS 신규 가입 후 1회 이상 사용한 고객을 대상으로 추첨을 통해 비스포크 식기세척기
GS건설은 자이TV 구독자가 30만명을 넘어 견본주택에 전시됐던 유명 제품을 리폼해 싼값에 고객에 돌려주는 행사를 진행한다고 25일 밝혔다.행사는 전시 이후 버려지거나 중고로 넘기던 상품을 재활용해 고객에게 상징적인 금액만 받고 나눔하는 방식이다.나눔 행사를 위해 루이스폴센 조명, 프리츠한센 식탁, 아르테미데 조명, LG 트롬, 스타일러, 다이슨 청소기 등 상품 20여개로 구성했다.구매 가격은 구독자 30만 돌파을 기념하고 나눔의 의미를 살리기 위해 3000원으로 정했다.이벤트는 오는 26일 밤 8시 유튜브 채널 '자이TV&
우리은행은 개인형 퇴직연금(IRP) 신규·추가입금, ISA 만기자금 입금 고객을 대상으로 'IRP 바람이 분다' 이벤트를 오는 6월까지 실시한다.이벤트는 △개인형IRP 10만원 이상 신규·자동이체 등록 고객 △100만원 이상 추가입금 고객 △ISA만기자금 개인형IRP 입금 고객 대상이다.이벤트 대상 고객 중 추첨을 통해 △다이슨 공기청정기 △삼성전자 큐브 공기청정기 △배스킨라빈스 5000원 모바일교환권을 제공한다.자세한 이벤트 내용은 우리은행 홈페이지나 우리WON뱅킹 이벤트 페이지를 통해 확인할 수 있다.우리은행 관계
신한생명은 AI 챗봇 '신비'를 새롭게 업그레이드 했다고 11일 밝혔다.신비는 지난해 9월에 오픈한 AI 자연어 처리 기술을 활용한 챗봇 시스템으로 챗봇 전문기업 와이즈넛과 제휴를 맺고 개발했다.지난해 오픈 이후 월평균 2만건의 상담을 진행해 90%이상의 AI 기반 답변율을 유지하고 있고 월평균 100%씩 이용자가 늘고 있는 추세다.가장 큰 변화는 '보험 조회 업무 개선'이다. 보험 조회 업무를 챗봇 UI/UX에 최적화 시켜 계약사항, 납입내역, 보험금 청구 진행상태, 대출정보 등을 카드 형태로 가독성
신세계 백화점은 오는 12월부터 대규모 에어컨 할인전을 연다고 28일 밝혔다.신세계백화점은 2015년 겨울 6.4%에 그쳤던 에어컨 판매 비중이 2017년 같은 기간 20.2%로 급증했다고 전했다.반면 2015년 여름 65.7%에 달했던 에어컨 판매 비중은 2017년 같은 기간 41.4%로 떨어진 것으로 나타났다.겨울철 냉방가전의 매출이 늘고 있는 것은 여름철 성수기에 비해 가격이 저렴하고 원하는 날짜에 설치까지 가능하기 때문이다. 신세계백화점은 이런 수요를 위해 오는 30일부터 다음달 9일까지 전 점포에서 에어컨 할인전을 진행한다
최근 미세먼지가 기승을 부리면서 청소기·공기청정기·의류건조기 등 친환경 가전제품 판매가 증가하고 있는 것으로 나타났다.롯데홈쇼핑은 지난 1~2월 청소기, 공기청정기, 의류건조기 등 환경가전 판매실적이 지난해 같은 기간에 비해 135% 증가했다고 14일 밝혔다.봄을 앞두고 황사와 미세먼지에 대비하는 고객들의 수요가 몰리면서 매출 상승 효과가 있었던 것으로 분석된다.롯데홈쇼핑은 본격적인 황사가 시작되는 3월 '다이슨'과 '발뮤다' 등 관련 상품 편성을 지난달보다 24% 확대했다.오는 15일 오후 9시 25분
해외 직접구매(직구)를 통해 주로 구매하는 전자제품 가운데 진공청소기는 가장 저렴한 것으로 나타났다. 커피머신은 국내 가격이 저렴했다.한국소비자원은 주요 해외 직구 생활가전 5개 품목 11개 제품의 국내외 판매가격을 조사한 결과 7개 제품은 국내구매가, 4개 제품은 해외 직구가 저렴했다고 17일 밝혔다. 5개 품목은 전기레인지, 커피머신, 블렌더, 진공청소기, 공기청정기 등이다.진공청소기는 조사대상 2개 제품 모두 해외 직구가 유리했지만, 커피머신은 조사대상 4개 제품 모두 국내구매가 더 저렴했다. 전기레인지와 블렌더는 모델에 따라
한국소비자원은 국내 판매중인 해외브랜드 중소형 생활가전 5종의 판매가격을 조사한 결과, 4종의 해외구매(직구)가 더 싼 것으로 나타났다고 29일 밝혔다. 문제는 AS가 안되는 제품이 있었다.고가의 중소형 생활가전 직구가 상대적으로 유리한 것으로 나타났다. 해외브랜드 중소형 생활가전 가격이 상대적으로 고가임을 고려, 면세한도(150달러ㆍ미국 200달러)를 기준으로 분리해 조사한 결과, 관ㆍ부가세 부과대상 2개 제품 모두 해외구매가(배송대행료 포함)가 국내 판매가보다 각각 21.4%, 35.1% 낮은 것으로 조사됐다.면세한도 이내인 3