[단독] 항공 마일리지 카드로 500만원 긁었는데 적립 '제로'
[단독] 항공 마일리지 카드로 500만원 긁었는데 적립 '제로'
  • 최상모 기자
  • 승인 2016.09.17 11:39
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수익 악화 '꼼수' 적립 기준 제각각 ··· 신한카드만 총액 기준 적립

직장인 A씨는 최근 신용카드 명세서를 받고 기분이 불쾌했다.

대학원 등록금 500여만원을 항공마일리지가 적립되는 신용카드로 결제했지만 단 1마일도 적립되지 않았기 때문이다.

A씨는 신용카드사에 항의했지만, 돌아온 답은 시원치 않았다. 카드사 관계자는 "해당 카드 상품 설명서와 약관을 통해 이미 (적립이 안된다고) 안내한 내용이라 도움을 줄 수 없다"고만 했다.

항공 마일리지카드는 신용카드 사용금액에 따라 일정 비율로 항공사 마일리지를 적립해 주는 상품이다. 제휴 항공사는 주로 대한항공과 아시아나항공으로 모든 신용카드사가 해당 상품을 판매하고 있다.

국내 한 항공사의 마일리지 적립 제휴카드. 항공사 홈페이지

보통 대한항공 제휴카드는 카드사용액 1500원에 1마일, 아시아나는 1000원에 1마일을 적립해 준다. 누적된 마일리지가 5000점 이상이면 국내선 편도 항공권 1매가 제공된다.

A씨가 500만원을 결제했다면 대한항공은 3300마일, 아시아나는 5000마일이 적립돼야 한다. 아시아나항공 기준으로 제주도 편도 티켓(10만원 상당)에 해당한다.

적립 마일리지가 많을수록 티켓 교환과 좌석 업그레이드 등 다양한 혜택을 받을 수 있어 신용카드 사용자들에게 인기가 높다.

하지만 카드사들이 사용 금액에 대해 모두 마일리지를 적립해주는 것은 아니다. A씨 처럼 대학등록금을 비롯해 지방세, 공공요금 등은 대부분의 카드사가 마일리지를 적립해 주지 않는 것으로 드러났다.

B카드사 상품개발실 관계자는 "최근 수수료 인하 등으로 카드사 수익성이 많이 악화됐다"며 "대학등록금 등의 결제 서비스는 가맹점 수수료를 거의 받지 못해 사실상 적자이기에 마일리지를 적립해 주지 못하는 경우가 많고, 고객편의 차원에서 손해를 감수하고 제공하기도 한다"고 말했다.

서석하 세이프타임즈 미술팀장

그러나 수익 악화는 사실과 다른 것으로 나타났다. <세이프타임즈(www.safetimes.co.kr)>가 금융감독원 금융통계시스템을 통해 분석할 결과 지난 3월 기준 카드사 순이익규모는 21조4000억원으로 지난해 동기 보다 3000억원 정도 감소했지만 적자는 아니었다. 가맹점수수료 수익은 26조원으로 지난해 동기 대비 25조원 보다 오히려 늘었다.

카드사가 수익성 악화를 핑계로 사용자에게 '마일리지 적립 카드' 본래의 서비스를 제공하지 않고 있는 것이다.

꼼수를 부리는 카드사와 달리 품목별 결제금액이 아닌 '온전하게' 적립해 주는 양심적인 카드사도 있었다.

신한카드는 등록금은 물론 총 결제금액을 마일리지로 적립해 주고 있는 것으로 조사돼 제대로 된 마일리지 카드였다.

BC다이아몬드는 등록금을 제외한 총 결제금액을 1500원으로 나눠서 마일리지를 적립하고 있다. 삼성 애니패스플레티넘은 등록금도 마일리지를 적립한다.

결제금액이 큰 등록금 결제 후 마일리지 적립을 받으려면 신한카드나 삼성 애니패스플레티넘카드를 사용하는 것이 소비자에게 유리한 셈이다.

이밖에 대부분의 마일리지 카드는 개별 거래당 마일리지 적립을 적용하고 있어 사용전에 소비자가 적용여부를 꼼꼼이 따져야 낭패를 면할 수 있다.

[표] 국내신용카드사 손익현황 자료(금감원 금융통계시스템, 단위 : 백만원)

구   분 2016년3월 2015년12월 2015년9월 2015년6월 2015년3월
 카드손익 2,146,460 2,196,330 2,142,205 2,140,963 2,175,794
   카드수익 4,922,771 5,154,706 4,958,117 4,843,561 4,760,559
     가맹점수수료 2,650,150 2,861,505 2,708,974 2,633,653 2,525,413
     할부카드수수료 329,885 329,726 324,614 329,708 334,923
     현금서비스수수료 289,055 293,872 293,296 291,730 299,225
     카드론수익 782,904 767,302 741,449 717,493 705,764
     기타 856,383 888,094 871,121 854,159 877,124
  카드비용 2,776,311 2,958,376 2,815,912 2,702,598 2,584,765
    모집비용 254,071 276,657 259,360 242,157 207,259
    손실보상수수료 2,745 3,857 2,804 3,243 4,062
    현금서비스취급수수료 5,193 5,549 5,362 5,591 5,770
    기타 2,514,306 2,672,314 2,548,386 2,451,608 2,367,678
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