한국관광공사는 '관광통역안내전화 1330' 문자 채팅 서비스를 시작했다고 9일 밝혔다.음성보다는 문자를 통한 의사소통이 점차 주가 돼 도입한 문자채팅 관광안내 서비스는 전화를 통한 기존 서비스와 같이 연중무휴로 운영된다.한국어·영어·일본어·중국어간체·번체 등 5개 언어로 제공된다.문자 채팅을 통한 상담은 이미지나 URL을 실시간으로 공유할 수 있다. 서비스 받은 내용을 기록할 필요가 없다.전화로 이뤄지던 기존 서비스에서 소외됐던 청각장애인도 실시간 관광안내를 받을 수 있다.채팅 서비스는 '대한민국 구석구석