(세이프타임즈 = 배재범 기자) 우리금융지주의 자회사 우리은행은 저비용·고효율 업무체계 혁신을 위한 '로봇프로세스자동화'를 확대 진행한다고 19일 밝혔다.
우리은행은 2019년 RPA를 도입한 이래 두 번에 걸쳐 59개 업무에 적용해, 누적 RPA업무 210만건 처리, 기회비용 108억원 절감, 업무시간 13만 시간 감축 등 많은 성과를 거두었다.
RPA 3단계 확대 시행을 통해 내부통제 강화, 휴먼리스크 감소, 업무 효율화, 영업점 업무경감을 위해 20개 업무를 추가했고, 기회비용 37억원 절감과 업무시간 4만 시간 추가 감축하는 성과를 거둘 것으로 기대하고 있다.
비대면채널의 상품정보 제공 적정성 점검을 통해 금융소비자보호 등 컴플라이언스를 대폭 강화하는 한편, 전자등기 후 사후확인, 지식재산권 담보대출 담보관리와 같은 영업점 대상 업무를 자동화함으로 업무경감 효과를 확대해 나가고자 한다.
우리은행은 RPA 업무 분석부터 설계, 개발까지 전 과정을 내재화 추진, 이와 관련한 개발인력도 지속적으로 확충해 나갈 예정이다.
우리은행 관계자는"이번 RPA 3단계 확대 진행를 통해 단순 업무에 소요되는 업무시간을 줄이고, 직원들이 고객 업무에 집중하는 환경이 조성될 것"이라며 "AI 기반 문자판독 시스템과 세스마이닝 등 디지털 신기술과의 접목을 통해 업무 효율성을 더욱 높여 나가겠다"고 말했다.
관련기사
- 손태승 우리금융 회장 메타버스 플랫폼으로 '직원 소통 강화'
- 우리은행, 제24회 우리미술대회 온라인 개최
- 우리은행, 맞춤형 '투자전략 제안' … AI 시장예측시스템 오픈
- 우리금융지주, 우리금융캐피탈 100% '완전자회사 편입'
- 우리은행, 우리WON뱅킹 '2주년' 이벤트 … 1만명 경품 제공
- 우리은행-네이버, 소상공인 온라인 시장 진출 지원 나선다
- 우리은행, 메타버스 기반 미래금융 사업 '본격화'
- 우리자산신탁-한강그룹, 부동산개발사업 공동추진 업무협약
- 우리은행 '적도원칙' 가입 … ESG경영 강화
- '외국인도 간편 입출금' 우리은행 비대면 외국환은행 지정 서비스
- 우리은행-LH, 매입약정사업 금융지원 업무협약
- 우리은행, 맞춤형 국내여행 '우리 여행드림 적금' 출시
- 우리은행 29일까지 '풍성한 청약저축' 가을 이벤트