대신증권 HTS·MTS 접속 장애 … "보상 신속하게 처리"
대신증권 HTS·MTS 접속 장애 … "보상 신속하게 처리"
  • 김창영 기자
  • 승인 2021.07.26 20:45
  • 댓글 0
  • +더보기
이 기사를 공유합니다

▲ 대신증권이 홈페이지를 통해 전산장애로 인한 대고객 사과문을 발표했다 ⓒ 대신증권
▲ 대신증권이 홈페이지를 통해 전산장애로 인한 대고객 사과문을 발표했다 ⓒ 대신증권

26일 대신증권 전산 시스템에 장애가 발생해 증권 거래를 하는 고객들이 불편을 겪었다.

이날 오후 3시 15분쯤부터 대신증권 홈트레이딩시스템(HTS)과 모바일트레이딩시스템(MTS)에서 로그인과 주식 주문 체결 등이 되지 않았다.

이 같은 여파로 장 마감을 앞두고 국내 주식 거래가 차질을 빚었다. 오후 5시에 시작하는 미국 주식 프리마켓(정규장 전 시장) 거래도 지연됐다.

오후 6시 50분을 기준으로 전산 장애는 모두 복구된 상태다.

대신증권 관계자는 "서버 증설 과정에서 문제가 생겨 전산 장애가 발생한 것으로 보인다"고 말했다.

대신증권은 이날 오익근 대표이사 명의로 홈페이지에 '전산 장애 대고객 사과문'을 올리고 피해 보상을 약속했다.

오 대표이사는 "전산 장애와 관련해 깊은 사과의 말씀을 드린다"며 "불편을 겪으신 고객님께서는 당사 홈페이지 하단에 게시된 온라인 장애 보상 절차에 따라 장애 관련 내용을 신청해 주시면 최대한 신속하게 처리하도록 하겠다"고 밝혔다. ⓒ 세이프타임즈

▶ 세이프타임즈 후원안내 ☞ 1만원으로 '세이프가디언'이 되어 주세요 


댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
0 / 400
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.