[서석하의 안전마당] '소비자 민원 1위' 신한금융투자 … 증권사 신뢰도↓
[서석하의 안전마당] '소비자 민원 1위' 신한금융투자 … 증권사 신뢰도↓
  • 서석하 논설위원
  • 승인 2022.09.19 07:00
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▲ 소비자불만 1위 불명예 ⓒ 세이프타임즈
▲ 신한금융투자 고객 대부분 증권사가 아닌 금융당국을 통해 문제를 해결하고 있는 것으로 나타났다. ⓒ 세이프타임즈

10대 증권사 가운데 신한금융투자가 소비자 민원이 가장 많이 발생한다고 합니다.

증권사로 직접 제기된 자체민원도 많지만, 금융당국을 통한 대외민원은 훨씬 많다고 하는데요.

신한금융투자 고객들은 대부분 증권사가 아닌 금융당국을 통해 문제를 해결하고 있는 것으로 나타났습니다.

금융당국을 통한 대외민원이 많다는 것은 소비자가 증권사를 신뢰하지 않는다는 것을 의미하는 만큼, 증권사들은 금융소비자들의 민원을 증권사 차원에서 신속히 처리할 수 있도록 노력해야겠습니다.

 ☞ "소비자 불만 민원 1위 신한금융투자 … 2위 메리츠"


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