삼성생명은 단체보험과 법인명의 가입 고객 대상 전용 홈페이지를 오픈했다고 17일 밝혔다.
개발 단계에서 고객의 의견을 적극 반영해 보장내용, 가입종업원 현황, 거래내역 등을 간편하게 조회할 수 있다. 특히 증권, 증명서 등 고객에게 필요한 각종 문서를 홈페이지에서 직접 신청해 팩스 등으로 손쉽게 받아볼 수 있다는 것이 장점이다.
단체보험의 피보험자 변경이 가능해 고객플라자 방문이나 담당 컨설턴트를 통해서만 처리했던 기존 방식에 비해 편의성이 향상됐고 소요시간도 단축됐다.
고객사가 가입한 법인명의 변액보험의 펀드도 자유롭게 변경할 수 있어 더욱 신속하고 유연한 법인자산 관리가 가능할 것으로 기대된다. 전용 홈페이지는 기존 삼성생명 홈페이지나 모바일 앱에 접속해 대표 법인의 공동인증서 등으로 로그인해 이용할 수 있다.
삼성생명 관계자는 "전용 홈페이지를 통해 단체, 법인명의 고객도 다양한 서비스를 편리하게 이용할 수 있게 됐다"며 "고객 만족을 위해 디지털 채널을 혁신해 나가겠다"고 말했다.